Viajar no siempre es una experiencia placentera, y es que algunas circunstancias como cancelaciones, huelgas o situaciones climáticas podrían hacer que tu vuelo se retrase y que debido a esta situación pierdas alguna conexión que tenías pautada, por ello en unComo.com te decimos qué hacer si pierdes una conexión por culpa de una aerolínea y además te facilitamos algunas recomendaciones a tomar en cuenta a la hora de comprar el billete aéreo
Si el lugar de destino al que viajas requiere de realizar alguna conexión para llegar lo recomendable es hacer todo el viaje con la misma aerolínea, de este modo ante la pérdida de la conexión la compañía resolverá el conflicto sin reparo
Es importante ser preventivo a la hora de comprar el billete, evita las conexiones separadas tan solo por una hora, llegas a las 3pm y tu conexión sale a las 4pm. Es muy probable que no llegues, pues a veces abordar o desembarcar toma su tiempo, haz tus conexiones con al menos dos horas y media de diferencia
Cuando el vuelo viene retrasado la aerolínea advierte a los pasajeros durante el chequeo, en ese momento debes informar que tienes una conexión para que ellos puedan gestionar tu lugar en otro vuelo. En este caso pueden gestionarla de inmediato frente a ti o pedirte que te acerques al mostrador de la compañía en el próximo destino
Debes saber que si pierdes una conexión por culpa de la aerolínea ellos deben: ubicarte enseguida en otro vuelo o medio de transporte o devolverte el dinero del pasaje. Además deberán pagarte los gastos de hotel y comida en el caso de que debas pernoctar a causa de este suceso
A la hora de comprar una pasaje a veces es mejor gastar un poco más de dinero pero ahorrarte un disgusto. Cuando las conexiones se realizan con diferentes líneas aéreas o com compañías que no son hermanas resolver el conflicto puede complicarse debido a que tal vez ninguna de las partes quiera ceder, en ese caso presenta tu reclamo ante la compañía responsable de la pérdida, ellos deben proveerte de una solución
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- Recuerda que como pasajero tienes derechos, por eso hazlos cumplir, si la compañía es responsable de que hayas perdido la conexión ellos deben solventar tu problema