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Me han robado mi cuenta XBox LIVE

Por Judith Tirado. Actualizado: 2 agosto 2017
Me han robado mi cuenta XBox LIVE

Si has advertido cargos no autorizados o recibido alguno de estos mensajes: "[Gamertag] inició sesión por última vez en otra consola", "Lo sentimos, este perfil no puede iniciar sesión en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde. 8015D02E" o "Algunos perfiles de XBox LIVE no se pueden descargar ahora. Vuelve a intentarlo más tarde. 8015D02E", significa que te han robado tu cuenta XBox LIVE y debes seguir los siguientes pasos:

Necesitarás:
También te puede interesar: Cómo crear una cuenta en XBOX Live
Pasos a seguir:
1

Dirígete aquí y comprueba si puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña todavía.

2

Si puedes hacerlo, modifica tu contraseña, añade un número de teléfono y cambia tus preguntas secretas.

3

Sino puedes acceder porque te han robado tu cuenta XBox LIVE, sigue estos pasos. Si no puedes restablecer tu contraseña porque han cambiado las preguntas secretas, sigue estos otros pasos.

4

Si el hacker que robó tu cuenta ha instalado tu perfil en su consola y ha escogido que no pidan contraseña a la hora de acceder a ésta, podría seguir usándola aunque modifiques tu contraseña. Para cambiarlo, haz click aquí, inicia sesión con tu cuenta de Microsoft y haz click en 'Proteger perfil'; ahora que tu cuenta es segura, descarga tu perfil.

Si deseas leer más artículos parecidos a Me han robado mi cuenta XBox LIVE, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Juguetes y juegos.

Consejos
  • Si siguen apareciendo errores, ponte en contacto con el servicio técnico de XBox Live y ellos solucionarán tus problemas.

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2 comentarios
lalo
mi problema es que le cambiaron el correo electrónico y no me deja le cambiaron todas las formas de seguridad de mi cuenta no se que hacer ayuda
giuliano
se me borro cuanto estava en la interfaz de xbox , des de hay nunca me pude conectar a mi perfil , puse descargar perfil igualmete me decia :los perfiles de Xbox Live no se pueden descargar ahora. Vuelve a intentarlo más tarde ( con un codigo )

Me han robado mi cuenta XBox LIVE
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