Cómo actuar si te afecta una huelga de aerolínea
En los últimos años miles de personas se han visto inevitablemente envueltas en una situación de confusión debido a que la aerolínea en la que planeaban viajar se ha declarado en huelga. Pero a pesar de lo común que se ha vuelto este escenario, mucho aún no saben por donde empezar si se encuentran enfrentando este inconveniente, por eso en unComo.com te damos todas las claves para que sepas cómo actuar si te afecta una huelga de aerolínea
Pasos a seguir:
En primer lugar mantén la calma, la compañía de aviación tiene el deber de anunciar su plan de huelga lo antes posible, de este modo los pasajeros podrán estar informados y desarrollar un plan de acción alternativo
Ante una huelga debes saber que las aerolíneas no te darán ningún tipo de indemnización por los daños que pudieran ocasionarte, sin embargo como pasajero puedes proceder de dos maneras: o pidiendo que te reembolsen el costo del billete, o pidiendo que te ubiquen en el vuelo más inmediato que puedan conseguir, es deber de la aerolínea cumplir con alguna de las dos peticiones
La aerolínea no es obligada a indemnizar a los pasajeros por tratarse de un caso extraordinario, pero si deben pagar el alojamiento y la manutención de aquellos pasajeros que se vean afectados por la medida, es decir que si planeabas partir de tu destino hoy y hay una huelga de pilotos, los días que debes permanecer esperando el próximo vuelo deben ser cubiertos por la compañía
Si tu viaje forma parte de algún tipo de paquete turístico y eres víctima de una huelga de pilotos, debes acudir a la agencia de viajes que ha organizado tu plan, ellos responderán en este caso
Si viajas con un billete de la aerolínea, sin ningún tipo de paquete turístico, entonces debes acudir directamente a los mostradores u oficinas de la compañía, ellos se encargarán de resolverlo, pero hay que estar preparado para largas filas, rumores y mucha confusión, así que lo mejor es mantener la calma
Otra manera de actuar, sin acercarte al aeropuerto, es llamando al número de atención al cliente de tu aerolínea.Los contactos de las principales aerolíneas son: Iberia es el 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air France de lunes a viernes 0800.2000, sábados y domingos 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 y Delta Airlines 902.810.872
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Consejos
- Es importante mantener la calma ante esta situación, de este modo podrás actuar de manera más efectiva
- Recomendamos siempre guardar un poco de dinero para el final de tu viaje, de este modo tendrás algo reservado en caso de que surja un imprevisto
