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Cómo actuar si se cancela mi vuelo

Cómo actuar si se cancela mi vuelo

Cuando de viajar se trata, todo puede suceder, no solo porque no sabes lo que te espera en tu destino, si no porque incluso sin salir del aeropuerto, las sorpresas están siempre a la orden del día. Son muchas las razones por las que un vuelo puede ser cancelado, pero cuando esto ocurre la confusión y el desorden es lo primero que se apodera de los pasajeros, por eso en unComo.com te damos toda la información que necesitas  para no caer víctima del estrés y saber cómo actuar si se cancela tu vuelo

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Pasos a seguir:
1

Ante la cancelación de un vuelo la aerolínea tiene dos opciones, reembolsar el dinero a los pasajeros en un plazo de 7 días o ubicarlos en el vuelo más próximo con destino al lugar al que planean viajar

2

Durante el tiempo que los pasajeros deban permanecer en el destino en contra de su voluntad, la aerolínea debe proporcionar dinero para comida, alojamiento, así como para la realización de llamadas, contactos y todo lo que requiera el pasajero debido a esta incidencia

3

Si la cancelación del vuelo se debe a lo que la aerolínea considera "circunstancias excepcionales", como una huelga, un evento climático, si la compañía informó de la cancelación con dos semanas o más de antelación, o si a pesar de cancelar consiguen ubicar rápidamente a los pasajeros en otro vuelo, el pasajero no tendrá derecho a recibir ningún tipo de indemnización

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Si por el contrario se trata de una cancelación que no entra dentro de la descripción anterior, y de la cual la compañía es la absoluta responsable, el pasajero debe ser indemnizado según la distancia y el trayecto recorrido: 250 euros para vuelos de hasta 1500 kilómetros, 400 euros para vuelos entre 1500 y 3500 km, vuelos de más de 3500 km 600 euros

5

Si el vuelo que ha sido cancelado se encuentra en un paquete turístico elaborado con una agencia de viajes y no consigues pronta solución al problema, debes acudir a la agencia que te organizó el viaje, quienes se encargarán del asunto, si por el contrario has comprado el pasaje directamente en una compañía aérea son ellos quienes deben responder

6

Si conoces de la cancelación del vuelo con antelación, debes comunicarte a los números de atención al cliente de la aerolínea responsable, en unComo.com te ofrecemos los contactos de las principales compañías: Iberia es el 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air France de lunes a viernes 0800.2000, sábados y domingos 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 y Delta Airlines 902.810.872

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Consejos
  • Es importante mantener la calma ante esta situación, de este modo podrás actuar de manera más efectiva
  • Recomendamos siempre guardar un poco de dinero para el final de tu viaje, de este modo tendrás algo reservado en caso de que surja un imprevisto

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1 comentario
David
Mi vuelo a sido cancelado por motivos q desconozco,,, creo q es por q el aeropuerto de Craiova (rumania) esta en obras y yo viajaba allí, ,,, me gustaría saber a es lo mejor q puedo exigir un saludo

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